プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年9月4日

株式会社ナチュラルキッチン（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「WAKE PRO」およびウェブサイト wake-pro.com（以下総称して「本サービス」といいます。）におけるお客様の情報を、以下のとおり取り扱います。

1．取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

お客様からご提供いただく情報

  • 氏名

  • 郵便番号、住所

  • 電話番号

  • メールアドレス

  • 生年月日、性別

  • アカウント登録情報

  • 注文内容、購入履歴

  • 配送先および請求先情報

  • 決済に必要な情報

  • お問い合わせ内容

  • アンケート、キャンペーン等への応募情報

  • その他、お客様が当社に提供した情報

クレジットカード番号等の決済情報は、当社が直接保持せず、Shopifyその他の決済事業者が取り扱う場合があります。

本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報

  • IPアドレス

  • Cookieその他の端末識別子

  • 使用端末、ブラウザ、OSおよびネットワークに関する情報

  • 閲覧したページ、閲覧日時、滞在時間

  • 商品表示、検索、カート追加、購入等の操作履歴

  • 参照元URL

  • 広告クリック情報

  • アクセスログおよびエラー情報

第三者から取得する情報

当社は、以下の事業者等から、本サービスの運営、注文処理、アクセス解析および広告効果測定に必要な情報を取得する場合があります。

  • Shopify等のECプラットフォーム

  • 決済事業者

  • 配送・物流事業者

  • Google、Meta、LINEヤフー、X等の広告・分析サービス事業者

  • 当社が利用する業務委託先およびシステム提供事業者

2．利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

  • 商品の注文受付、決済、発送および返品対応

  • 会員登録、本人確認およびアカウント管理

  • 本サービスの提供、維持および改善

  • お問い合わせおよびカスタマーサポートへの対応

  • 商品、キャンペーン、クーポン等のご案内

  • メール、LINEその他の方法による情報配信

  • お客様の利用状況や興味に応じた商品・広告の表示

  • 広告の配信、効果測定および改善

  • 購入、広告接触およびサイト利用状況の分析

  • 新商品およびサービスの企画・開発

  • 不正注文、不正アクセスその他の不正行為の防止

  • 法令、利用規約および当社方針への違反対応

  • 個人を識別できない形式による統計資料の作成

  • その他、上記の目的に付随する業務

3．Cookie等の利用

当社は、本サービスの提供、利便性向上、利用状況の分析、広告配信および広告効果測定のため、Cookie、ピクセルタグ、ローカルストレージその他これらに類する技術を利用します。

必須Cookie

ショッピングカート、ログイン、決済、不正防止およびセキュリティ等、本サービスを提供するために必要なCookieです。

分析・広告用Cookie

アクセス数、閲覧ページ、サイト内での操作、広告への接触および広告経由の購入等を測定し、本サービスや広告配信の改善に利用するCookieです。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効化または削除できます。

ただし、Cookieを無効化した場合、ショッピングカート、ログインその他本サービスの一部機能が正常に利用できないことがあります。

Cookieの設定方法については、ご利用のブラウザのヘルプ等をご確認ください。

4．外部サービスへの情報送信

当社は、本サービスの運営、利用状況の分析、広告配信および広告効果測定のため、以下の外部サービスを利用します。

これらのサービスには、Cookie等の識別子、閲覧情報、端末情報、広告クリック情報および購入等に関する情報が送信される場合があります。

Shopify

利用目的：

  • ECサイトの運営

  • 注文、決済および顧客情報の管理

  • 不正利用の防止

  • サービスの分析および改善

送信される可能性がある情報：

  • 氏名、住所、メールアドレス、電話番号等の連絡先情報

  • 注文、決済および購入履歴

  • IPアドレス

  • 端末、ブラウザおよびCookie等の情報

  • サイト内の閲覧・操作情報

Shopifyプライバシーポリシー：
https://www.shopify.com/legal/privacy

Google Analytics、GoogleタグマネージャーおよびGoogle広告

利用目的：

  • サイト利用状況の分析

  • 広告効果の測定

  • 広告配信の最適化

  • コンバージョンの計測

送信される可能性がある情報：

  • Cookie等の識別子

  • IPアドレス

  • 閲覧ページおよび操作履歴

  • 広告クリック情報

  • 商品表示、カート追加、購入等のイベント情報

  • 端末およびブラウザ情報

Googleプライバシーポリシー：
https://policies.google.com/privacy

Google広告設定：
https://adssettings.google.com/

Meta広告

当社は、FacebookおよびInstagram広告の配信、広告効果測定、コンバージョン計測ならびに広告配信の最適化のため、Meta Pixel、詳細マッチングおよびコンバージョンAPIを利用します。

送信される可能性がある情報：

  • Cookie等の識別子

  • IPアドレス

  • 閲覧ページおよび操作履歴

  • 広告クリック情報

  • 商品情報

  • 注文番号

  • 購入金額、通貨、購入日時等の購入情報

  • 端末およびブラウザ情報

  • 暗号学的ハッシュ処理を施した氏名、メールアドレス、電話番号、住所等の照合情報

Metaプライバシーポリシー：
https://www.facebook.com/privacy/policy/

Meta広告設定：
https://www.facebook.com/adpreferences/

LINEヤフー

利用目的：

  • LINE広告の配信

  • LINE公式アカウントの運用

  • 友だち追加および広告効果の測定

  • 広告配信の最適化

送信される可能性がある情報：

  • Cookie等の識別子

  • 広告クリック情報

  • 閲覧ページおよび操作履歴

  • 友だち追加、購入等のコンバージョン情報

  • 端末およびブラウザ情報

LINEヤフープライバシーポリシー：
https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/

X

利用目的：

  • X広告の配信

  • 広告効果およびコンバージョンの測定

  • 広告配信の最適化

送信される可能性がある情報：

  • Cookie等の識別子

  • 閲覧ページおよび操作履歴

  • 広告クリック情報

  • 購入等のコンバージョン情報

  • 端末およびブラウザ情報

Xプライバシーポリシー：
https://x.com/ja/privacy

5．サーバー経由による広告効果測定

当社は、広告効果を正確に測定するため、ブラウザから送信される情報に加え、当社、Shopifyまたは業務委託先のサーバーから広告事業者へ、購入等のイベント情報を送信する場合があります。

この仕組みには、MetaコンバージョンAPIその他のサーバー経由による計測方法が含まれます。

氏名、メールアドレス、電話番号または住所等を照合情報として送信する場合は、原則として暗号学的ハッシュ処理を行い、利用目的の達成に必要な範囲に限定します。

ハッシュ処理された情報についても、適用法令および各サービス事業者の規約に従って適切に取り扱います。

6．第三者提供

当社は、次の場合を除き、お客様の個人データを第三者へ提供しません。

  • お客様の同意を得た場合

  • 商品の配送、決済、システム運用等に必要な範囲で業務委託先へ提供する場合

  • 事業承継、合併その他の組織再編に伴って提供する場合

  • 人の生命、身体または財産の保護に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合

  • 法令に基づく場合

  • その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

7．業務委託

当社は、本サービスの運営、商品の発送、決済、顧客対応、データ分析、広告運用およびシステム管理等の業務を第三者へ委託する場合があります。

この場合、当社は必要かつ適切な委託先を選定し、契約その他の方法により適切な情報管理を求めます。

8．国外での情報の取扱い

当社が利用するShopify、Google、Meta、LINEヤフー、Xその他のサービスでは、日本国外に所在するサーバーまたは事業者において情報が保管または処理される場合があります。

当社は、適用法令に従い、各事業者の安全管理措置等を確認し、必要な対応を行います。

9．安全管理措置

当社は、取得した情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、滅失または毀損を防止するため、アクセス権限の管理、認証情報の適切な保管、通信の暗号化その他の必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

10．保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、法令上保存が必要な期間または紛争への対応等に必要な期間、取得した情報を保存します。

保存する必要がなくなった情報については、合理的な期間内に削除または匿名化します。

11．開示、訂正および利用停止等

お客様は、当社が保有するご自身の個人データについて、適用法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止を請求できます。

請求を希望される場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ先までご連絡ください。

本人確認を行った上で、法令に従って対応します。

12．広告および情報配信の停止

お客様は、メールに記載された配信停止方法、LINE公式アカウントの設定、各広告事業者が提供する広告設定その他当社が指定する方法により、広告またはマーケティング情報の配信停止を申し出ることができます。

ただし、注文、決済、配送、重要なお知らせ等、本サービスの提供に必要な連絡は、配信停止後も送信する場合があります。

13．未成年者による利用

未成年者が本サービスを利用する場合は、必要に応じて保護者の同意を得た上で利用してください。

14．本ポリシーの変更

当社は、法令、サービス内容または情報の取扱方法の変更等に応じて、本ポリシーを変更する場合があります。

重要な変更を行う場合は、本サイトへの掲載その他の適切な方法によりお知らせします。

変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点または別途定めた日から適用されます。

15．お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社ナチュラルキッチン
WAKE PRO運営事務局
〒107-0052
東京都港区赤坂7-10-6 赤坂今野ビル7階
メールアドレス：wakepro@naturalkitchen.co.jp