プライバシーポリシー
最終更新日：2025年3月27日
本プライバシーポリシーでは、お客様が wake-pro.com（以下「サイト」）にアクセスしたり、当社のサービスを利用したり、サイトで購入したりする場合、あるいはサイトに関して当社と連絡を取る場合（以下総称して「サービス」）に、当サイト（以下「サイト」「当社」または「弊社」）が、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するのかを説明します。
本プライバシーポリシーの目的上、「お客様」および「お客様の」とは、お客様、ウェブサイト訪問者、またはその他に本プライバシーポリシーに従って当社が情報を収集した人物であるかどうかにかかわらず、本サービスのユーザーに当たる方を意味します。
本プライバシーポリシーは細部までよくお読みください。いずれかのサービスを使用またはアクセスすることにより、本ポリシーに記載された内容にお客様は同意したものとみなされます。同意されない場合は、サービスのご利用・ごアクセスをお控えください。
プライバシーポリシーの変更
当社は、当社のプライバシー慣行の変更を反映するため、またはその他の運用上、法律上、あるいは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂されたプライバシーポリシーは当サイト上に掲載され、「最終更新日」が更新されます。また、必要に応じて、適用法に従って追加の通知を行います。
個人情報の収集と使用方法
当社は、サービスを提供するため、以下に定めるように、さまざまな情報源からお客様の個人情報を収集・使用します。収集される情報は、お客様と当社の関係性・やり取りの内容により異なります。
当社が情報を使用する目的は、以下の通りです：
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お客様とのコミュニケーション
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サービスの提供および改善
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法的義務の遵守
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利用規約の執行
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サービス・当社・ユーザーその他の権利保護および擁護
当社が収集する個人情報
お客様から直接収集する情報
当社がサービスを通じてお客様から直接取得する情報には、以下が含まれます：
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連絡先情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど
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注文情報：氏名、請求先住所、配送先住所、決済情報、連絡先など
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アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問とその回答等
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カスタマーサポート情報：お問い合わせ時のやり取り内容
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生年月日・性別：会員登録やキャンペーン参加時に取得する場合あり
※生年月日および性別の情報は主に以下の目的で使用されます：
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誕生日特典など年齢に基づくプロモーション
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商品提案・メール配信内容の最適化
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年齢制限のあるサービスの提供制御
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匿名化された統計分析
これらの提供は任意ですが、未提供の場合は一部のサービス・特典をご利用いただけないことがあります。
使用状況に関する情報
当社は、お客様のサービス利用に関する情報（「使用データ」）を自動的に収集する場合があります。主な収集内容は以下の通りです：
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デバイス・ブラウザ・ネットワーク情報、IPアドレス
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Cookieやピクセルタグを通じたアクセスログ
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サイト内での操作・閲覧履歴
第三者から取得する情報
当社は、以下のような第三者よりお客様の情報を受け取ることがあります：
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Shopify等のECプラットフォーム
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決済代行・フルフィルメント事業者
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広告配信などマーケティング支援事業者
個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で使用します：
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製品・サービスの提供：注文処理、配送、返品、ユーザー認証など
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マーケティング・広告：キャンペーン情報の送付、広告配信の最適化
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セキュリティ対応：アカウント保護、不正行為の検知
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ユーザーサポート：お問い合わせ対応、顧客対応業務
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統計・分析業務：匿名化された情報によるサービス改善のための分析
Cookieの使用
当社ではCookie技術を用いて以下の目的でデータを取得・使用しています：
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サイト利用状況の分析と改善
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ログイン状態維持、ユーザー設定の記憶
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関連性の高い広告の表示
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お問い合わせ先
個人情報の取り扱いに関するご質問・ご相談は、下記までご連絡ください。
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メール：wakepro@naturalkitchen.co.jp
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